包钢设计院全力推进现场服务与客户维护工作

为全力保障在建项目以高质量、高效率的态势稳步推进，确保交付项目稳定且高效的运行，包钢设计院真空精炼事业部开展专项现场服务与售后跟踪回访工作。

包钢炼钢厂100吨VD炉干式机械真空泵脱气系统升级改造项目

该项目土建部分施工后发现地下实际状况较为复杂，现场施工时，设计专业技术人员迅速反馈，与工艺专业人员、土建专业人员多次现场沟通与协调，深入了解实际情况，凭借丰富的现场经验与专业知识给予指导性意见，积极主动地推动项目进展，力求每一个问题都能得到妥善解决，保障项目按计划稳步推进。

张宣高科科技有限公司150tRH真空精炼炉干式机械真空泵系统改造项目

设计回访人员仔细查看现场泵组以及除尘器的运行情况，认真记录各项运行参数，与现场工作人员就潜在可能出现的问题、客户新的需求等展开深入交流与沟通，及时解决业主提出的新问题、新诉求，提供技术支持和可行方案，满足客户生产需求。

抚顺特殊钢股份有限公司第一炼钢厂1#60t VD炉机械真空泵改造项目

设计人员前往现场与客户进行面对面的深度沟通交流，精准了解真空泵组及除尘器的实际使用情况和客户的具体需求，广泛收集客户对项目交付成果的反馈信息，全面掌握客户在使用过程中遇到的问题与困难，为客户量身定制解决方案，提供强有力的技术支持。

通过为期一个月的实地交流，包钢设计院不仅加强了与客户之间的联系，更好地维护了客商关系，为后续拓展业务、深化合作，在业内树立良好口碑奠定了坚实基础。